时间：2016年04月20日 信息来源：山东理工大学 点击：次 【 加入收藏 】【 字体：大 中 小 】

　　本网讯　如何适应学校发展要求，建立便捷高效的维修机制？4月5日，学校召开建立便捷高效维修机制座谈会，研究、探讨相关工作。副校长杜瑞成主持座谈会，学生工作处、资产管理处、保卫处、后勤管理处、公寓管理中心、能源管理中心、物业管理中心等有关单位负责人参加座谈会。
　　各部门结合自身职能及维修机制建设表示：保持目前电话、网上、来访报修模式正常运营，适时组建后勤服务大厅集中受理报修、投诉、咨询、建议等业务，提供一站式服务；适时推出后勤网上服务平台及手机APP，创新服务模式，服务师生；加强工作人员业务培训及职业素养培训，优化服务过程，保证服务质量；强化维修信息反馈，维修过程监控，维修结果检查，用户质量评价，构建闭环式维修体系；加强日常巡查及设备、零件维护保养，防患于未然，降低故障发生率；针对教学区、实验区、学生公寓区、教工住宅区的不同特点推出针对性服务模式；做好消防及应急照明系统的日常维护和紧急故障排除，保障师生安全。
　　杜瑞成充分肯定了各部门前期所做的工作和关于以后工作的设想，他强调：要认真研究新工作，形成高效便捷的维修机制；加强制度建设，完善制度体系；丰富服务手段，尽快建好信息化工作平台；加强队伍建设，强化工作人员服务意识和服务态度；加强部门间的沟通与协调，避免出现推诿与扯皮现象；提高指挥与运转效率，确保闭环式维修体系高效运转；加强巡查，搞好日常维护，降低故障发生率；建立完善的质量评价与监控体系；确保维修工作中的生产安全。     --------------------------------------------   责任编辑：宋立平　编审：李守洪